إدارة الطلبات

كل طلب يستقبله مطعمك، على لوحة واحدة مباشرة. طلبات الصالة والطلبات الخارجية وطلبات QR تصل موسومة بالطاولة الصحيحة، وتمر بالحالات الأربع نفسها، وتحمل معها ملف الضريبة والمخزون الذي استهلكته.

ابدأ التجربة المجانية
لوحة واحدة، كل القنوات

اسحب طلباً. كل الشاشات ترى الحركة.

طلبات الصالة والطلبات الخارجية وطلبات QR تصل إلى الأعمدة الأربعة نفسها: قيد التنفيذ، جاهز للتقديم، تم التقديم، ومتأخر. يسحب الطاقم البطاقة لتغيير حالتها، فتتحدث كل شاشة أخرى في الفرع دون تحديث الصفحة.

لوحة طلبات مطعم بأربعة أعمدة. قيد التنفيذ يضم الطلب 1042 من QR على الطاولة 12، والطلب 1043 داخل الصالة على الطاولة 7، والطلب 1044 خارجي. جاهز للتقديم يضم طلبين، أحدهما مرفوع أثناء السحب. تم التقديم يضم طلبين مكتملين. متأخر يضم الطلب 1038، وهو طلب خارجي غير مدفوع بعد 26 دقيقة.

«متأخر» عمود، لا تقرير تقرأه غداً. الطلب الذي يتجاوز وقته ينتقل إليه بينما لا يزال هناك وقت لتداركه.

داخل طلب واحد

ما بِيع، وأي ضريبة طُبِّقت، وكم كلّف تحضيره

افتح أي طلب وستجده يحمل سجل تدقيقه الخاص: البنود بمتغيراتها ومعدلاتها وملاحظاتها، وملف ضريبة القيمة المضافة الساري لحظة تسجيله ومن غيّره آخر مرة، والمكونات التي سحبها من المخزون مُسعَّرة من الوصفة.

طلب واحد مفتوح في ثلاث لوحات. البنود المسعّرة، مع متغير «كبير» ومعدل «ثوم إضافي» وملاحظة «بدون مخلل»، بإجمالي 262.50 درهم شامل ضريبة 5%. لقطة ضريبية تُظهر نسبة الإمارات 5% السارية من 1 يناير 2026 ومن غيّرها آخر مرة، بجانب دفعة Visa مكتملة برمز موافقتها. والمكونات الأربعة التي استهلكها الطلب بتكلفة 71.00 درهم، أي 28.4% من صافي البيع.

لهذا يستطيع الطلب نفسه أن يُرحَّل إلى دفترك وأن يخصم من المخزون دون أن يكتبه أحد مرة ثانية.

ما الذي يقوم به نظام إدارة طلبات المطاعم فعلياً

برنامج إدارة طلبات المطاعم هو الطبقة التي تلتقط كل طلب وتضعه في مكان يراه الفريق كله. فبدل أن يعيش دفتر النادل وقسيمة الطلب الخارجي وطلب QR في ثلاثة أماكن مختلفة، تحتويها لوحة واحدة، تطبّق قائمتك ومعدلاتها، وتتابع كل تذكرة من لحظة تسجيلها حتى تقديمها.

وسبب أهمية ذلك هو الهامش والدقة. مطبخ مزدحم في دبي يدير ثلاثة مصادر للطلبات دون توحيد يفقد التذاكر، ويكرّر تحضير الأصناف، ويستهلك وقت الطاقم في مطابقة الشاشات وقت الذروة. إدارة الطلبات تزيل هذا الاحتكاك: قائمة واحدة، وطابور واحد، ومصدر واحد للحقيقة حول ما بِيع وبأي سعر، مع فصل ضريبة 5% مسبقاً لدفاترك.

كيف تعمل لوحة الطلبات في Quickbuy

يقف Quickbuy بين قنوات بيعك وصالتك. الطلبات من نقطة البيع، ومن الطلب عبر QR على الطاولة، ومن رمز الطلب الخارجي، تصل جميعها إلى لوحة واحدة بأربعة أعمدة: قيد التنفيذ، جاهز للتقديم، تم التقديم، ومتأخر. وتحمل كل بطاقة قناتها وطاولتها وأصنافها بمعدلاتها وملاحظاتها وحالة دفعها. يسحب الطاقم البطاقة لتحريكها، فيصل التغيير إلى كل شاشة أخرى في الفرع عبر اتصال مباشر لا عبر تحديث الصفحة.

وما يجعل اللوحة أكثر من قائمة مهام هو ما يحمله كل طلب تحتها. فكل طلب يخزّن ملف الضريبة الساري لحظة تسجيله: النسبة، والدولة، والتواريخ التي كان سارياً بينها، وأي موظف غيّره آخر مرة. كما يخزّن كل طلب المكونات التي استهلكها، بالكمية وتكلفة الوحدة المأخوذتين من الوصفة. لهذا يستطيع السجل نفسه أن يُسوّى في دفترك وأن يخصم من مخزونك دون أن يدخله أحد مرتين.

أبرز الفوائد لمطاعم الإمارات

يظهر العائد في الأرقام التي يراقبها المُلّاك فعلاً: ما تدفعه لكي تبيع، وكم مرة يخطئ الطلب، وهل يستطيع المطبخ تصريف ذروة إفطار رمضان دون أن ينهار الخط.

  • احتفظ بإيراد أكبر

    طلبات QR والطلبات الخارجية على قناة Quickbuy الخاصة بك بلا أي عمولة على الطلب، خلافاً للربع أو الثلث الذي يأخذه تطبيق التوصيل.

  • طابور واحد

    تذاكر الصالة والطلبات الخارجية وطلبات QR في الأعمدة الأربعة نفسها، فلا يضيع شيء لأنه كان على شاشة أخرى.

  • التأخر يظهر وهو قابل للتدارك

    الطلب الذي يتجاوز وقته ينتقل إلى عموده الخاص بدل أن يظهر في تقرير الغد.

  • مبني للضريبة المحلية

    كل طلب يخزّن ملف الضريبة المطبَّق بتواريخ سريانه والموظف الذي ضبطه، فيُجاب استفسار الهيئة الاتحادية للضرائب من الطلب نفسه.

  • تكلفة الطعام لكل طلب

    كل تذكرة تسجّل المكونات التي استهلكتها وكم كلّفت، مباشرة من الوصفة.

  • العربية والإنجليزية في كل مكان، بما في ذلك القائمة التي يراها الضيف، فيقرأ طاقمك وضيوفك النظام بلغتهم.

ما يدير الصالة يوماً بيوم

أدوات الطلبات في Quickbuy مبنية حول الطريقة التي تجري بها الخدمة فعلاً. اللوحة هي مركزها، وكل ما عداها يتعلق بالسجل الذي يحتفظ به كل طلب.

طلبات تطبيقات التوصيل هي الشيء الوحيد الذي لا يتدفق إلى النظام اليوم. تبقى تذاكر طلبات وديليفرو وكريم على أجهزتها الخاصة، والتكامل معها مدرج على خارطة الطريق. أما ما يستبدله Quickbuy الآن فهو العمولة على الطلبات التي تستطيع كسبها مباشرة.

  • لوحة بالسحب والإفلات فيها

    قيد التنفيذ، جاهز للتقديم، تم التقديم، ومتأخر، متزامنة مباشرة عبر كل شاشة في الفرع.

  • عرض شبكي وعرض قائمة، مع بحث برقم الطلب أو الطاولة، وفلاتر نطاق زمني، وفرز بالوقت أو الكمية.

  • تفصيل كامل للبنود

    المتغيرات والمعدلات وملاحظات الأصناف وملاحظات الطلب والكومبو والرسوم الإضافية والخصومات، مُسعَّرة كلها ضمن البند.

  • ملف ضريبي مؤرشف بالإصدارات مثبّت على كل طلب، يسجّل النسبة والدولة وتواريخ السريان وسبب التغيير والموظف الذي غيّره.

  • استهلاك المكونات لكل طلب مع تكلفة الوحدة، فتعرف تكلفة الطعام على تذكرة واحدة.

  • التقاط بيانات جهاز البطاقات المدمج، بحفظ رمز الموافقة ورقم البطاقة المُقنَّع ونتيجة الجهاز مع الطلب.

  • تنبيهات للطاقم عن الطلبات الجديدة والجاهزة والمتأخرة والمستردة والملغاة، إضافة إلى طلبات نداء النادل من طاولات QR.

البدء مع Quickbuy

يبدأ التهيئة بقائمتك. يستورد Quickbuy أصنافك ومعدلاتك وأسعارك الحالية، ويضبط ملفك الضريبي، ويربط المكونات بالأطباق ليُخصم المخزون مع كل عملية بيع. ومعظم المطاعم أحادية الموقع تدير طلباتها خلال أيام قليلة، بينما تنتشر المجموعات متعددة الفروع فرعاً بفرع على القائمة المشتركة نفسها.

الحجّة لصالح Quickbuy بسيطة: يستبدل كومة الشاشات وإعادة الإدخال بسجل واحد لكل طلب، كامل بما يكفي ليغذّي دفترك ومخزونك في الوقت نفسه. احجز جولة توضيحية بقائمتك الحقيقية وأحجام طلباتك الحالية، وسترى حساب العمولة على ضيوفك أنت قبل أن تلتزم.

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن إدارة طلبات مطعمك مع Quickbuy

شاهدها على قائمتك أنت

أحضر قائمتك الحقيقية وخدمة عادية، وسنريك اللوحة وهي تدير ضيوفك.